قوانین و مقررات
به فروشگاه گردوک خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین برای تضمین شفافیت، امنیت خرید و کیفیت خدمات تدوین شدهاند. لطفاً پیش از ثبت سفارش آنها را با دقت مطالعه کنید.
⸻
۱. ثبت سفارش و پرداخت
• ثبت سفارش پس از تکمیل پرداخت، بهعنوان سفارش قطعی ثبت میشود.
• مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (نام، آدرس، شماره تماس و …) بر عهده مشتری است.
• در صورت عدم واریز کامل مبلغ، سفارش در حالت نامعتبر قرار میگیرد.
⸻
۲. کیفیت و اصالت محصولات
• تمامی محصولات ارائهشده در سایت با ضمانت کیفیت و اصل بودن عرضه میشوند.
• در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا مشکل احتمالی، مشتری باید نهایتاً تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را اطلاع دهد.
• کیفیت و نوع محصولات طبق مشخصاتی است که در صفحه محصول درج شده است.
⸻
۳. ارسال و تحویل سفارش
• سفارشها بسته به موقعیت مشتری از طریق پیک، پست یا باربری ارسال میشود.
• زمان تقریبی ارسال پیش از پردازش سفارش به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
• تأخیرهای ناشی از شرایط آبوهوا، ترافیک، یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه بر عهده ما نیست اما تا حد امکان جبران و پیگیری میشود.
⸻
۴. سیاست مرجوعی
• به دلیل ماهیت مواد غذایی، مرجوعی تنها در شرایط خرابی، آسیبدیدگی، یا مغایرت پذیرفته میشود.
• محصول باید در بستهبندی اصلی و بدون هیچگونه دستکاری برگشت داده شود.
• بازگشت وجه پس از بررسی کامل محصول و تأیید تیم پشتیبانی انجام میشود.
⸻
۵. قیمتها و تغییرات
• قیمت محصولات بر اساس آخرین نرخ بازار بهروز میشوند.
• هرگونه تغییر قیمت پس از ثبت سفارش روی سفارش ثبتشده اعمال نمیشود.
• تخفیفها، جشنوارهها و کوپنها فقط در بازه زمانی اعلامشده معتبر هستند.
⸻
۶. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
• اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه است و تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا مجموعههای دیگر ارائه نمیشود.
• اطلاعات فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده میشود.
• سایت متعهد به حفاظت کامل از دادههای کاربران طبق اصول امنیتی است.
⸻
۷. حقوق مالکیت
• تمامی محتوا، عکسها، لوگو، طراحیها و اطلاعات موجود در سایت متعلق به فروشگاه است.
• هرگونه کپیبرداری بدون کسب اجازه، پیگرد قانونی خواهد داشت.
⸻
۸. تغییر در قوانین
• فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را بهروزرسانی کند.
• ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود